Retourneren en ruilen

Ruilen & retourbeleid Zipper & Zo

Stap. 1.

Meld uw retour aan via deze link, dit kan alleen binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen. 
Buiten deze 14 dagen kunnen wij uw retour niet meer in behandeling nemen!

Stap 2. 

Maak hier uw retour label aan via deze link. 
Hier is uw track en trace code voor nodig, die u ontvangen heeft wanneer wij het pakket aan u verzenden. 
Deze is afkomstig van myparcel. 


Wil je retourneren? Dat kan natuurlijk! Zorg dat de schoenen of producten:

• Binnen 2 weken na ontvangst, ongedragen en onbeschadigd in de originele Doos en verpakking, met evt. labels eraan, retour door ons zijn ontvangen. Let op Niet de schoenendoos los verzenden.Of beplakken met plakband. Wordt de doos als verzenddoos gebruikt zullen wij het gehele bedrag inhouden. Graag de schoenendoos weer netjes inpakken met een andere doos of verzendzak. 
• Wij zullen kosten in rekening brengen wanneer u zich niet aan deze retour voorwaardes houd. 
• Na uw retour aanvraag moeten de schoenen binnen 14 dagen bij ons retour zijn. Wanneer dit niet gebeurd zullen wij zowel verzend als retour kosten inhouden. 
• Stop de bijgeleverde pakbon met daarop je ordernummer ingevuld en wel bij je retour product(en). Zonder retour formulier kunnen wij je retour niet verwerken!  
• Meld u uw retour niet via ons retour proccesen. 
• Bewaar je retour verzend bewijs goed na afgifte bij een verzender!!  Bij een geschil is dit het bewijs dat het op de post retour is gegaan. Zonder een retour verzendbewijs kunnen wij een retour die niet bij ons is aangekomen, niet behandelen! En is er niets hard te maken aan de post/vervoerder.
• Pakbon kwijt? Neem contact met ons op, binnen de 2 weken retour termijn via retouren@zipperenzo.nl
• Zipper & zo stort na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, het bedrag van de product(en) uiterlijk na 2 weken terug na ontvangst
• Beschadigde producten, of verkeerd geretourneerde producten of maten, kunnen wij niet meer gebruiken, en hier zal geen restitutie voor plaatsvinden!!!
• De kosten voor retourneren zijn voor jezelf.Voor DPD of DHL en PostNL vragen wij €7,50 voor een retour. Dit bedrag zullen wij inhouden van het terug te storte bedrag. De kosten voor onze consument buiten Nederland kunnen verschillen per land. 

• Hygiëne producten kunnen niet retour worden genomen.
• Heeft u een passing bij ons gehad? En wilt na uw passing alsnog de schoenen retourneren zullen hier passing kosten aan te pas komen a €30,- en de retour kosten €7,50.
• Bij retoureneren van SALE of ACTIE'S producten zijn wij genoodzaakt zowel verzendkosten als retourkosten in rekening te brengen. 

RETOURADRES:

Zipper & zo
Gildeweg 24 
2632 BA Nootdorp.